Job Overview
مطلوب (موظف حجز التذاكر) على ان يتوفر فيه الشروط التالية:
مهام الوظيفية:
التعاون مع العملاء لتحديد احتياجاتهم وتقديم المشورة المناسبة لهم.
العمل على متابعة الحجوزات ومتابعة اصدار التذاكر والتنظيم الاداري
متابعة إجراءات حجز تذاكر السفر وحجوزات الفنادق ودفع الرسوم اللازمة.
التعامل مع مشاكل السفر و الشكاوي والمبالغ المستردة.
الإشراف على إدخال البيانات في قواعد بيانات برامج السفر الخاصة بالمؤسسة.
عمل تقارير دورية بالتذاكر وتقديمها للادارة المعنية.
الحفاظ على السجلات الإحصائية والمالية.
المهارات اللازمة للوظيفة:
معرفة ممتازة بأنظمة حجز الكمبيوتر
اجادة اللغة الإنجليزية ويعتبر وجود لغات أخرى ميزة اضافية.
الالمام بمهارات التفاوض والمعرفة الجيدة بتعاملات التجارية.
القدرة على التفاعل والتواصل بشكل فعال.
اجادة التعامل مع برامج مايكروسوفت.
معرفة جيدة لاتجاهات السفر المحلية والدولية.
القدرة على التعامل مع فريق العمل
متطلبات العمل في وظيفة موظف الحجز:
الحصول على شهادة دراسية في مجال السياحة والسفر.
الخبرة السابقة مدة لا تقل عن 3 سنوات في نفس المجال .
شهادة اختبار اللغة الانجليزية ميزة إضافية.
بفضل من لديها الخبرة بنظام جاليليو واماديوس.