758 views15 applications

موظف خدمات عملاء

1 المهام و المسؤليات الرئيسية الموكلة إليه:

1. استقبال العملاء بطريقة محترفة وحسن توجيههم مكتبهم وتوضيح الشركة وتوضيحهم العمل.
2. الردود على التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية والاجابة بكل ما يخص حالات الشحن التي تخصهم.
3. منظومة الشحن و حسابات جديدة لهم والرد على استفساراتهم.
4. استلام القيم المالية ، وحساب قيمة الحوالة ، وقيمة الشراء ، والمحاسب الخزينة ، المنظومة.
5. تفعيل النظام الأساسي للشركة فيما يخص الأعمال الموكلة إليه

 العلاقات الداخلية والخارجية:

1. داخلية: جميع الموظفين
2. خارجية: – مكاتب عملاء الشركة الخارجية.

متطلبات الوظيفة:

1. المؤهل العلمى: دبلوم عالى ادارة اعمال مايعادلها.
2. الخبرة العملية: خبرة لاتقل عن سنة واحدة.
3. اللغات: اللغة العربية و ويفضل الانجليزية.
4. المهارات والقدرات:

– مهارات التواصل.

– اجادة استخدام برامج الحاسوب (برامج الاوفيس).

– الانضباط في مواعيد العمل.

 – حسن المظهر و واللباقة في الحديث.

الجنس: دكور فقط